Widerrufsrecht

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer der Verkäuferin (Gentlemans Cigars & More GmbH, Blumenstrasse 25, 9403 Goldach, info@zigarren-gentlemans.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief oder Email) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Die Widerrufsfrist beträgt 7 Tage ab Bestelldatum. Ausnahmen und folgen des Widerrufs siehe weiter unten.

Ausnahmen und Folgen des Widerrufs

Der Käufer hat nach der Bestellung die Möglichkeit, diese innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum zurückzusenden. Das Rückgaberecht gilt jedoch nur, wenn die bestellten Artikel unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung, sowie in einem einwandfreien Zustand sind. Die Rücksendung erfolgt zu Lasten des Käufers. Ausgenommen sind Zigarren, Zigarillos und andere Tabakwaren, sowie limitierte, reduzierte oder speziell bearbeitete bzw. vorgefertigte Produkte.

Zigarren, Zigarillos und andere Tabakwaren werden als natürliche und somit verderbliche Ware behandelt und daher, aus Qualitäts- und Hygienegründen, nicht zurückgenommen oder umgetauscht.

Sollte der Käufer mit der Qualität des Produktes nicht einverstanden sein und ist der Qualitätsmangel für die Verkäuferin nachvollziehbar und nicht auf den Käufer zurückzuführen, hat der Käufer die Verkäuferin innerhalb 3 Tagen nach Erhalt der Ware zu kontaktieren und das beanstandete Produkt auf eigene Kosten zurückzusenden. Nach Rückversand und Prüfung wird die Ware ersetzt.

Bei physischen Schäden, durch Transport o.Ä., muss innerhalb 3 Tagen nach Erhalt der Ware bei der Verkäuferin reklamiert werden. Nach Rückversand und Prüfung wird die Ware ersetzt.

Bei Rückgabe von Produkten muss der Käufer auf Eigenkosten die Ware in einwandfreier Originalverpackung retournieren. Bei einwandfreier Retoure wird der bereits bezahlte Betrag dem Käufer zurückerstattet, abzüglich Versandkosten der Verkäuferin und anfallender Zahlungs- und Stornogebühren des jeweiligen Zahlungsanbieters, sowie etwaigen Umtriebsaufwänden. Die Verkäuferin nimmt sich da Recht vor, das Zahlungsmittel für die Rückzahlung zu bestimmen. Im Normalfall wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde.

Reduzierte Ware oder Ware in Liquidation wird nicht zurückgenommen. Des Weiteren besteht kein Widerrufsrecht auf Waren, welche nach Erhalt geöffnet worden sind und dadurch unverkäuflich werden.

In begründeten Fällen hält sich die Verkäuferin das Recht vor, den Widerruf zu verwehren.