Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt sieben Tage ab Rechnungsdatum. Ausnahmen und folgen des Wiederrufs siehe weiter unten.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gentlemans Cigars & More GmbH, Blumenstrasse 25, 9403 Goldach, info@zigarren-gentlemans.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Der Käufer hat bei der Bestellung (ausgenommen Zigarren) die Möglichkeit, diese innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum zurückzusenden. Das Rückgaberecht gilt jedoch nur, wenn die bestellten Artikel unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung, sowie in einem einwandfreien Zustand sind. Die Rücksendung erfolgt zu Lasten des Käufers. Ausgenommen sind limitierte, reduzierte oder speziell bearbeitete bzw. vorgefertigte Produkte.

Zigarren werden als natürliche und somit verderbliche Ware behandelt und daher, aus Qualitäts- und Hygienegründen, nicht zurückgenommen oder umgetauscht.

Sollte der Käufer bei der Bestellung von ganzen Kisten Zigarren mit der Qualität des Produktes nicht einverstanden sein und ist der Qualitätsmangel für die Verkäuferin nachvollziehbar und nicht auf den Käufer zurückzuführen, hat der Käufer in diesem Fall die Verkäuferin zu kontaktieren und das beanstandete Produkt innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum auf eigene Kosten zurückzusenden.

Bei physischen Schäden durch Transport o.ä, muss innerhalb 3 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns reklamiert werden. Nach Rückversand und Prüfung wird die Ware kostenlos ersetzt.

Bei Rückgabe von Produkten (ausgenommen Zigarren) aus anderen Gründen (wie Nichtgefallen o.ä), muss der Käufer auf Eigenkosten die Ware in einwandfreier Originalverpackung retournieren. Bei einwandfreier Retoure wird der bereits bezahlte Betrag dem Käufer zurück erstattet, abzüglich Versandkosten und anfallender Zahlungs- sowie Stornogebühren des jeweiligen Zahlungsanbieters, sowie etwaigen Umtriebsaufwänden (kann bis zu 10% des Warenwertes betragen). Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Reduzierte Ware oder Ware in Liquidation kann nicht zurückgenommen werden.

In begründeten Fällen halten wir uns das Recht vor, den Wiederruf zu verwehren.

Ausschlussgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher massgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Des Weiteren besteht kein Widerrufsrecht auf verderbliche Ware oder Ware, welche nach Erhalt geöffnet worden sind und dadurch unverkäuflich werden.